Selamat datang di banqofficial.com

Syarat & Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur tata cara dalam menggunakan situs banqofficial.com.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs banqofficial.com, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan. Syarat & Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan BanQ Official. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan ini, maka Pengguna tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan di banqofficial.com

1. Informasi Umum
Semua pesanan tergantung pada ketersediaan produk. Jika suatu barang tidak tersedia pada saat Anda melakukan pemesanan, kami akan memberi tahu Anda dan mengembalikan dana sejumlah total pesanan Anda, menggunakan metode pembayaran asli.

2. Lokasi Pengiriman
Barang yang ditawarkan di situs web kami hanya tersedia untuk pengiriman ke alamat yang tersedia saat melakukan registrasi alamat pengiriman. Jika ada tambahan biaya ongkir kami akan melakukan konfirmasi kepada Anda.

3. Waktu Pengiriman
Perkiraan waktu pengiriman akan diberikan kepada Anda setelah pesanan Anda dilakukan. Waktu pengiriman merupakan perkiraan dan dimulai dari tanggal pengiriman, bukan tanggal pemesanan. Waktu pengiriman hanya akan digunakan sebagai panduan dan bergantung pada penerimaan dan persetujuan  pesanan Anda. Estimasi pengiriman setelah melakukan pembayaran berhasil yaitu H+1. Kecuali ada keadaan luar biasa, kami berupaya semaksimal mungkin untuk memenuhi pesanan Anda dalam waktu [3] hari kerja sejak tanggal pesanan Anda. Hari kerja berarti Senin sampai Sabtu, kecuali hari libur. Harap dicatat kami tidak melakukan pengiriman pada [Minggu]. Tanggal pengiriman dapat bervariasi karena praktik pengiriman operator, lokasi pengiriman, metode pengiriman, dan barang yang dipesan.

4. Petunjuk Pengiriman
[Anda akan mendapat instruksi pengiriman khusus di halaman check-out situs web kami.]

5. Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman didasarkan pada berat pesanan Anda dan metode pengiriman. Untuk mengetahui berapa biaya pesanan Anda, cukup tambahkan item  yang ingin Anda beli ke keranjang Anda, dan lanjutkan ke halaman checkout. Setelah di layar checkout, biaya pengiriman akan ditampilkan. Biaya pengiriman tambahan mungkin berlaku untuk daerah terpencil atau untuk barang berukuran besar atau berat. Anda akan diberitahu mengenai biaya apa pun di halaman  pembayaran. Pajak penjualan dibebankan sesuai dengan provinsi atau wilayah tujuan pengiriman barang. . Jika ada tambahan biaya ongkir kami akan melakukan konfirmasi kepada Anda.

6. Barang Rusak dalam Pengangkutan
Jika terjadi kerusakan pada kemasan saat pengiriman, segera hubungi kami di +62 812 52850002

7. Pengembalian dana (Refund)
Jika ada satu lain hal yang mengakibatkan terjadinya refund produk yang telah dibeli, wajib untuk segera konfirmasi admin. Jika memang ada kesepakatan antara kedua belah pihak untuk refund produk, maka kami akan melakukan refund menggunakan metode pembayaran asli.

8. Keamanan Data Pelanggan
Terkait data pelanggan kami tidak akan memberikan kepada pihak manapun, dan kami menjamin keamanan data.

9. Pertanyaan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengiriman dan pengiriman atau pesanan Anda, silakan hubungi kami di +62 812 52850002